为持续强化收费岗位人员业务储备，全面提升综合服务水平，锻造过硬收费队伍，夯实高速窗口服务保障基础，8月24日至27日，广宗收费站分班组组织全体在岗收费人员开展收费业务理论考试。
本次业务测试聚焦夯实业务基础、精进岗位能力、提升服务质效，围绕收费工作重点、难点及服务关键环节科学命题。测试实行闭卷考试，设置单选、多选、判断题型，严格规范考场管理。考试内容涵盖收费政策、业务流程、车道特情处置、绿通查验、文明服务等业务知识，并融入站区党建文化、服务理念，全面检验职工实操处置与政策运用能力，真实掌握全员综合业务素养。考试现场纪律严明，考风端正。全体职工严格恪守考场规定，沉着应战、细致答题，逐项斟酌业务条款，准确执行政策要求，彰显出广宗收费站队伍过硬的业务储备与积极进取的精神风貌。
测试结束后，由副站长牵头，办公室工作人员分工负责试卷集中批改、分数统计、数据汇总、问题梳理等工作，全面细致分析整体测试情况，精准梳理全员存在的共性问题、薄弱知识点与岗位能力短板。针对排查出的问题，站内将量身制定专项提升培训计划，开展精准化、靶向式常态化培训练兵，逐项查漏补缺、补齐能力短板、巩固业务优势。
下一步，广宗收费站将以本次测试为抓手，常态化组织业务测试与岗位练兵，不断丰富学习形式、夯实业务基础。聚焦业务、服务、队伍同步提升，持续锤炼全员实操技能与综合素养，以过硬的业务能力和优良作风，助力收费站各项工作再上新台阶。（通讯员 李现会）
免责声明：本文为河青新闻网快讯栏目转载资讯，版权归原发布平台所有，资讯仅作信息传播参考，不构成投资、消费指导；如存在侵权、信息错误，请联系15632383416，我们24小时内完成修改或删除。