8月22日，搭载314名旅客的C9571次“球迷专列”顺利开行，从南昌奔赴赣州护航“赣超”赛事出行。（中国铁路）
从始发站专属候车、沿途贴心保障，再到终点站绿色通道接驳，铁路全程精细化、场景化、定制化服务，让一趟小小的球迷专列充满温度。此次定制专列的开行，不仅便利了球迷观赛出行、烘托了浓厚体育氛围，更生动展现了铁路服务从标准化向精细化、从被动响应向主动服务的深刻转变，是新时代铁路践行人民至上、助力地方文旅经济发展的生动实践。
专列虽微，服务质量不打折扣。一趟球迷专列载客量有限，在铁路整体客流中占比不高，却浓缩了铁路为民服务的真挚初心。为保障球迷顺利观赛，南昌站提前谋划、精准对接，专门设置球迷专属候车区，方便旅客集结休整、交流助威。同时在进站口、安检、扶梯、站台等关键岗位增派人员疏导客流、答疑指引，保障旅客通行高效顺畅。列车运行途中，车厢内歌声嘹亮、氛围热烈，南昌客运段贴心准备助威道具，设立移动球迷补给站，提供茶水、应急药品等便民服务，全方位提升旅途体验。细微举措面面俱到、贴心服务无处不在，充分体现铁路不重形式、重在实效，以旅客需求为导向的服务初心。
举措虽小，出行保障不会落下。点滴暖心举措，彰显铁路国企担当，满载三百多人的小小专列更撬动了地方发展的大格局。铁轨贯通南北、客流带动经济，球迷专列不仅完成人员输送，更串联起观赛、出行、住宿、消费等多元链条，有效拉动沿线餐饮、文旅、商贸消费，助力地方经济升温。赣州西站精准衔接落地服务，设置专人分段引导、开辟出站绿色通道，细致解答市内交通、公交接驳问题，全力打通出行“最后一公里”。铁路立足场景化出行需求，跳出传统运输思维，主动适配群众个性化、多元化诉求，从“统一服务”升级为“精准服务”，用看得见、摸得着的细微实干，诠释了“人民铁路为人民”的不变宗旨。（楚孟融）
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