为积极践行社会实践精神,助力公共文化服务建设,营造整洁有序、文明静谧的阅读环境,华北电力大学电力工程系“青赴冀行”实践队于6月10日前往河北省雄安图书馆,深耕公共文化服务一线,开展场馆秩序维护、图书整理归位、读者咨询引导、主题活动保障等常态化志愿服务,以青春实干守护书香阵地,用志愿担当助力全民阅读新风尚。
深耕书香阵地,在志愿服务中淬炼青年担当。雄安图书馆作为区域公共文化服务核心阵地,承载着全民阅读推广、群众文化滋养的重要职能,日常人流量大、服务场景多元、运营任务繁重,常态化、精细化的志愿服务是场馆高效有序运行的重要保障。为保障志愿服务规范化、专业化开展,正式上岗前,“青赴冀行”实践队开展系统岗前培训,实践队员逐一熟悉图书馆入馆管理规则、图书分类检索标准、文明服务礼仪规范以及各类主题活动保障流程,全面夯实服务基础,补齐服务短板,为精准对接读者需求、高效开展各项志愿工作筑牢能力根基。
严守场馆秩序,守护文明阅读氛围。实践期间,实践队员重点驻守阅览区、少儿幼儿区域等核心服务区域,全方位对接场馆日常运营工作。针对馆内部分读者喧哗吵闹、随意占座、不规范阅览等不文明现象,实践队员常态化开展巡馆值守,坚持文明劝导、温柔指引,轻声提醒读者遵守阅览规章制度,及时纠正各类不文明阅读行为,有效规整场馆阅览秩序,为广大读者营造了安静、整洁、有序的沉浸式阅读环境。
图为实践队员手持静字提示牌维护阅览秩序
暖心便民服务,精准对接读者需求。在读者咨询服务岗位上,实践队员坚守服务初心,以耐心、细心、热心接待每一位读者。针对市民入馆不熟悉流程、找书困难、借阅规则不清等各类问题,实践队员主动提供场馆区域指引、入馆规则讲解、图书借阅全流程指导,细致解答读者各类咨询疑惑,高效解决群众入馆阅览、图书借阅中的实际难题,切实提升读者阅览体验,让公共文化服务更有温度。
图为实践队员在服务台整理清点图书
精细整理馆藏,优化借阅服务体验。针对图书借阅后错位错乱、归位不及时、书架陈列杂乱等场馆常见问题,实践队员秉持严谨细致的工作态度,严格遵循图书分类规范,逐排、逐架、逐本开展图书整理工作,认真完成图书上架、排架、归位、书架规整等各项工作。通过系统性整理,改善书架杂乱、书籍错乱的问题,让馆藏图书分类清晰、摆放规整,极大提升了图书检索效率和借阅便捷度,为场馆常态化运营提供有力保障。
图为实践队员将图书上架
志愿有期限,奉献无止境。本次雄安图书馆志愿服务实践圆满完成。华北电力大学“青赴冀行”实践队将持续传承青年奉献担当的精神内核,常态化开展基层文化志愿服务,以青春实干赋能全民阅读、助力文化惠民,引导广大青年学子将个人理想融入地方发展大局,用志愿微光汇聚文明星河,让青春在扎根基层、服务社会的火热实践中书写最美答卷。(华北电力大学电力工程系“青赴冀行”实践队 金凤)
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